如何安排无障碍乘车旅行

行程安排是通过Access-a-Ride Reservations完成的 303-292-6560, between 8 a.m. and 5 p.m.，全年365天，或通过使用客户门户.

在安排行程时，请准备好提供客户的:

• 乘车识别号码
• Name
• Home ZIP Code
• 指定收件地址, 包括楼宇编号, 电话及套房号码, 业务/建筑名称, 具体取货信息, and landmarks. (Access-a-Ride不能安排往返公交车站或十字路口的行程.)
• 电话联络号码
• 要求的取件日期和时间或要求的到达时间(如果合适的话)
• 目的地的街道地址(包括楼牌号), 电话及套房号码, 业务/建筑名称, doctor’s names, 以及具体的取车信息和路标)
• 回程取车时间及地点如与落车地点不同*
• 个人护理助理(PCA)，如果与客户一起旅行
• 与客户同行的客人(包括儿童)
• 出行使用的移动设备详细信息:手动轮椅、电动轮椅、
  scooter, etc.
• 额外的旅行细节，如氧气罐，便携式呼吸器，或服务动物

*在预定的送车时间和取车时间之间必须至少有一小时的时间.

如果预约时间可能比预期的要短. 客户可以联系调度，询问是否有可能在一小时之前重新安排回程. 请注意，这些申请是根据具体情况批准的，可能并不总是可用的.

以提高服务的效率, 预订可能会提供其他接送时间. 这个时间可以提前一个小时协商 or 后请求时间，但时间应考虑到客户的时间限制. 客户可以接受或拒绝这个协商时间，也可以提出一个更可接受的选择.

• If Access-a-Ride 无法满足确切的时间表请求, 预订人员可能会在要求的接机时间之前六十(60)分钟或之后六十(60)分钟提供接机时间.
• 如果客户的建筑在一个封闭的社区内，需要特殊的入口, 客户必须通知保安办公室安排进入 Access-a-Ride 取车时间前的车辆. 如果客户没有安排进入, 车辆无法进入取货区, 该客户将被视为缺席.
• Access-a-Ride 不运输PCA, 客人(包括儿童), packages, luggage, 轮椅或其他助行工具，除非客户在车上.

请求搭车时:

• 留出足够的时间来完成预约，以便在预定的返程接车窗口与车辆见面
• 了解目的地的开放和关闭时间，以避免在营业时间之前或之后在大楼外等候
• 乘坐公共交通工具到达目的地时，要留出足够的时间
• 在到达目的地之前，预留额外的时间给其他顾客上下车
• 考虑到交通状况和天气延误

客户在预订时将有30分钟的接机时间. 在接机窗口开始之前准备好离开是很重要的，以防止延误.

Subscription Service

订阅服务仅限于前往同一地点的客户, at the same time, at least once a week. Access-a-Ride 在可用空间的基础上提供订阅服务，并可能根据需要优先考虑服务. 请求订阅服务, 请致电(303)299-2960或(303)292-6560索取订阅表格. 表格也可在 Access-a-Ride 的网页. Access-a-Ride 将终止任何被取消50%或以上的订阅服务
任何三十(30)个日历日期间的时间, 或者订阅的任何部分是否有持续的取消模式.

• 订阅暂停不超过两(2)周，并且必须在暂停结束时恢复.
• 未能取消订阅行程将导致不到场政策生效，并可能导致服务暂停.
• 订阅行程时间的更改以行程协商规则为准.
• 如申请更改地址或更改订阅服务的时间表， Access-a-Ride 可能无法立即满足要求，客户将被添加到等待名单中.