感动别人的人

Myya邦纳

当Myya邦纳不激励和指导孩子们从事各种运动时——足球, 篮球, 长曲棍球——他在指导和鼓励他的员工. 作为RTD东地铁分部的维修副经理, 他帮助监督主管, 力学, 还有服务和清洁人员.

邦纳于1999年开始在RTD担任机械师. 他喜欢从坏掉的东西开始修理. “我喜欢用我的双手工作,看到进步,享受挑战.但他想要一个更有影响力的角色. 于是他一步步升到主管职位,然后升到副经理.

“处于这个位置, 我真的可以帮上忙,改变别人一天的模式, 他们的情绪, 它们是如何移动的, 只要活在当下,让他们微笑.”

他是怎么让他们笑的?

“开玩笑的. 而且,对我来说,这是一种自我牺牲... 证词. 我不害怕把我自己的考验、磨难和失败放在那里. 然后一个人会开始和你交流他们的恐惧, 焦虑, 这样你就可以在开放的基础上与他们交流了,邦纳说。. “你知道,让他知道你是人. 这并不是因为我是主管或经理.“嘿,我们在同一条船上.“我们的目标是生产可靠的产品.

邦纳的动力来自于看到人们成功并克服逆境. “对我来说,这就是生活的目的. 看着别人成长, 支持他们的成长,推动他们成为最好的自己, 帮助他们找到幸福. 最重要的是, 能快乐的人越多, 感觉很好, 自信, 您的环境可以更平滑.”

在RTD的使命中,邦纳的重点是安全、清洁和可靠.

“可靠的部分是维护. 有了这些机制, 你得看着他的眼睛,让他知道, “嘿,我需要你的品质. 我需要你专心.让主管认识到如何激励并对船员的行为负责.”

当邦纳想到RTD使命宣言中的“清洁”部分时, 他考虑了服务和清洁员工,他们有时觉得自己处于图腾柱的最底层. 但他告诉他们:“你们的工作是顾客看到的第一件事,并真正决定乘车质量.“如果公交车很脏,顾客可能会寻求其他交通工具.

邦纳的安全无处不在. “如果人们觉得骑RTD不安全,我们就不会在这里. 即使你坐在公交车旁边,人们也希望RTD是安全的.”

邦纳回想起他在中情局工作的21年里有机会影响到的人. “[RTD]是丹佛所有都市区郊区的一部分. 我们接触的所有地方,我都从维护的角度参与其中. 你在维修工作中不会得到太多的赞誉, 所以我非常自豪,我为此感到自豪.”

By RTD的员工

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